Política de Reembolso

O FácilFidelizar, operado por SHIGUEMORI CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, oferece uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos pagos. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos após a data da compra.

1. Como solicitar reembolso

A venda é realizada por SHIGUEMORI CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA e o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Para pedir seu reembolso:

• Envie um e-mail para contato@facilfidelizar.com.br com o assunto "Solicitação de reembolso" e o e-mail utilizado no pagamento.

2. Prazo de processamento

Após a aprovação, o estorno é solicitado ao Mercado Pago em até 5 dias úteis. O prazo para o valor voltar ao seu cartão ou meio de pagamento depende da operadora ou banco emissor.

3. Cancelamento de assinatura

Você pode cancelar a renovação da sua assinatura a qualquer momento pela página de planos no painel do lojista ou pela área de assinaturas da sua conta Mercado Pago. O cancelamento interrompe cobranças futuras — o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

4. Contato

Dúvidas sobre reembolso ou cobrança podem ser enviadas para contato@facilfidelizar.com.br.